Online Seminar - Fit für die Krise

Online Seminar: Fit für die Krise – Fit in der Krise

FIT FÜR DIE KRISE – FIT IN DER KRISE

Krisenkommunikation und -management bei Abmahnungen
sowie Rückruf & Rücknahme

Termin: Donnerstag, 24. September 10:30 Uhr

Eine Veranstaltung der AGF Detmold mit der Sozietät Weiss Walter Fischer-Zernin
und der Engel & Zimmermann

Zur Teilnahme am Online Seminar verwenden Sie bitte den folgenden Link:
https://www.gotomeet.me/AGF-Detmold/krisenkommunikation-und-management

VERANSTALTUNGSPROGRAMM

10.30 Uhr: Begrüßung
Tobias Schuhmacher, AGF Detmold

10.45 Uhr: Kommunikative Herausforderungen:
Wie Krisen-PR gelingen kann

Kathrin Hansen, Engel & Zimmermann
• Zum Krisenpotential von Rückruf und Rücknahme
• Typische Dynamiken und Szenarien bei Produktrückrufen
• Case Studies: Wie Sie die Kontrolle in Krisensituationen
behalten

11.15 Uhr: Krisenmanagement: fit für Rücknahme &
Rückruf

Dr. Markus Kraus, Weiss Walter Fischer-Zernin
• Rechtliche Anforderungen an das Qualitätsmanagement
• Haftung & Verantwortung
• Krisenprävention – innerbetriebliche Vorkehrungen für
den Ernstfall

11.55 Uhr: Fragen und Austausch